TeleCall Client Messenger
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Depuis un certain temps vous êtes client d'un CallCenter.
Et pour consulter vos messages, vous utilisez le website 'Telecall
Message Box.Il y a maintenant une nouveauté! Vous pouvez
télécharger un petit programme (voir plus loin sur
cette page) et l'installer sur votre ordinateur. Ce programme
est le 'TeleCall Client Messenger'.
Quels sont les avantages?
Le 'TeleCall Client Messenger' fait une connection avec le database
sur l'internet et ira télécharger vos messages automatiquement
vers votre ordinateur. Vous pouvez rapidement rechercher et imprimer
ce dont vous avez besoin, même si vous n'êtes plus
connecté sur l'internet. Si le CallCenter a reçu
un message pour vous, vous serez averti.
Que faire si vous voulez l'utiliser?
D'ici( TCMSetup (2425) ) vous pouvez le télécharger et puis l'installer
sur votre ordinateur.
Après l'installation ( Comment? ) vous devez remplir le nom du CallCenter, le login en le mot
de passe (celui que vous utilisez sur le site, voir exemple ci-dessous)
et le reste suit automatiquement. Le software est gratuit, mais
on vous demande une contribution annuele pour l'utilisation de
notre server. Pendant une periode de 60 jours vous pouvez utiliser
gratuitement notre software.
Pour de plus ample renseigenements adresse-vous chez votre CallCenter
ou directement chez nous. ( Marc Pauwels )
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Le TeleCall Messenger
C'est un programme qui garde en télécharge automatiquement
vos messages. Vous voyez quand il y a des nouveaux messages,
vous pouvez chercher avec des mots de clés et vous pouvez
imprimer et administrer tout sur votre ordinateur.
l'écran de setup
Dans cette écran vous pouvez régler tout ce que
vous avez besoin pour utiliser ce programme. Les réglages
du CallCenter et vos données personnelles (que vous utilisez
pour vous identifier sur le site) sont tres importants.
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Le 'TeleCall Client Messenger Viewer'
Quand les messages sont téléchargés sur votre
ordinateur, vous pouvez les régarder dans le 'Viewer'.
ici vous pouvez feuilleter par jour, imprimer ou chercher avec
un mot de clés
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Nieuws
S'il y a des nouveautés concernant le 'TeleCall Client
Messenger' vous les trouveriez dans le window 'News'.
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L'updater!
Le 'TeleCall Client Messenger' est un programme dynamique. Regulièrement
vous trouvez un update de ce programme. ll y a un programme 'update'
automatique pour vous aidez. Ce qui veut dire que si vous terminez
ce programme on contrôle s'il y a une nouvelle version et
vous avez la possibilité de le télécharger
à moins qu'il y a une autre indication.
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Comment installer?
Si vous avez téléchargé ce programme vous
trouvez sur votre ordinateur un fichier 'tcm.zip'. Si vous activez
ce fishier, celui-ci se décomprime par Winzip. Si vous
n'avez pas Winzip installé sur votre ordinateur, vous pouvez
le trouver sur www.winzip.com. Si vous avez decomprimé
ce fishier vous trouvez 3 nouveaux fishiers. Si vous activez 'setup.exe'
le programme sera installé. Ensuite vous devez suivre le
'wizard'. Si l'installation est terminé vous démarez
le programme. (START --> programmes --> TCM --> TCM)
Quand vous le démarez pour la première fois vous
devez donner vos données personnelles, comme le nom du
CallCenter 'PSE', votre login et votre mot de passe. Ceuxi-ci
sont les mêmes que vous utilisez sur le site. Puis vous
trouvez quelques options pour vous faciliter l'usage de ce programme,
donc ceux-ci peuvent étre indiqué.
Si toutes les données sont remplies et si vous êtes
connecté sur l'internet vous recevez une mention comme
quoi le software expire dans 60 jours. Si vous décidez
d'utiliser ce programme plus longtemps, on vous demandera une
contribution annuelle et la mention disparaîtra.
Si vous avez encore des questions et/ou des remarques vous pouvez
contacter votre CallCenter ou nous contacter. ( Marc Pauwels )
Sur votre demande, nous pouvons vous l'installer.
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