U bent reeds enige tijd klant van een CallCenter. En voor het lezen van uw berichten maakt u gebruik van de website 'TeleCall Message Box'.
Er is nu een nieuwe tool! U kan een klein programma ( zie wat verder op deze pagina ) downloaden en op uw PC installeren. Dit programma is de 'TeleCall Client Messenger'.
Wat kan u er meer mee?
De 'TeleCall Client Messenger' maakt via internet een verbinding met de database op het internet en zal uw boodschappen automatisch downloaden naar uw PC.
U kan dan snel iets opzoeken en printen , zelfs als u niet meer met internet bent verbonden.
Ook zal op het ogenblik dat er in het CallCenter een boodschap is opgenomen bij u een melding komen dat er nieuwe boodschappen voor u zijn.
Hoe gaat u te werk als u hier gebruik van wenst te maken?
U kan de software van hieruit downloaden en daarna op uw PC installeren.( TCMSetup (2460) )
Na de installatie ( hoe? ) moet u de naam van het CallCenter en uw login en paswoord ( welk u reeds gebruikt op de site ) invullen ( zie voorbeeld hieronder )en de rest volgt automatisch.
De software zelf is gratis , er wordt enkel een jaarlijkse bijdrage gevraagd voor het gebruik van onze server. U kan de software wel eerst rustig voor 60 dagen gratis gebruiken en testen.
Voor verdere vragen kan u terecht bij uw CallCenter of rechtstreeks bij ons. ( Marc Pauwels)
De TeleCall Messenger
Een programma op uw PC waar de boodschappen automatisch worden gedownload en bewaard. U ziet wanneer er nieuwe boodschappen binnen komen , u kan gaan zoeken
achter trefwoorden , u kan alles netjes uitprinten en beheren op uw PC.
Het Setup scherm
In het setupscherm kan u alles instellen wat nodig is om het programma te gebruiken.
Zeer voornaam zijn de instellingen van het CallCenter en uw persoonlijke gegevens welke u nu reeds gebruikt om u aan te melden op de website.
De 'TeleCall Client Messenger Viewer'
Eenmaal uw boodschappen gedownload zijn op uw PC , kan u ze gaan bekijken in de 'Viewer'. U kan hier bladeren door de dagen , printen of zelf zoeken achter een trefwoord.
Nieuws
Als er nieuwigheden zijn omtrent de 'TeleCall Client Messenger' dan zal u ze in het 'Nieuws' venstertje van programma vinden.
De Updater!
De TeleCall Client Messenger is een dynamisch programma en regelmatig zal er van deze software een nieuwe versie verschijnen.
Om het u gemakkelijk te maken is er een automatische updater bij. Dit wil zeggen dat op het ogenblik u het programma afsluit er gekontroleerd
wordt of er een nieuwe versie beschikbaar is en hebt u de mogelijkheid deze te downloaden. De installatie ervan verloopt dan automatisch tenzij
anders aan gegeven.
Hoe installeren?
Als u het programma gedownload hebt , dan hebt u ergens op uw PC een file "tcm.zip" staan. Door te dubbelclicken op deze file zal deze worden uitgepakt door WinZip.
Als u WinZip nog niet op uw PC hebt staan dan moet u dat nog ergens op internet downloaden en installeren. Na het uitpakken van de zip file krijgt u drie nieuwe files er bij.
U mag dan dubbelclicken op de 'setup.exe' file. Hiermee wordt dan de setup van het programma gestart. U moet nu enkel de gevraagde weg van de installatie volgen.
Als de setup klaar is gaat u via de 'startknop' --> 'programma's' --> 'TCM' --> 'TCM' . Hiermee start u dan het programma. Na dat het programma voor de eerste keer gestart is zal u uw
persoonlijke gegevens moeten ingeven , zoals de naam van het CallCenter "PSE" en uw login en paswoord welke u nu reeds op de site gebruikt.
Verder hebt u dan nog enkele opties die later het programma vlotter laten gebruiken , welke dus best allemaal mogen aanstaan.
Als al deze gegevens juist zijn ingevuld en u bent verbonden met internet zal u een melding krijgen dat u de software 60 dagen kan testen.
Als u uiteindelijk beslist om de software te blijven gebruiken en de jaarlijkse bijdrage er voor betaald zal dit verdwijnen.
